Widerruf und Rückerstattung
Zuletzt aktualisiert: 3. Oktober 2026
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Das Widerrufsrecht gilt für Verbraucher – natürliche Personen, die eine Leistung für sich selbst bestellen, nicht für ihre gewerbliche oder selbstständige Tätigkeit. Unternehmen haben es nicht.
14-tägiges Widerrufsrecht
Sie können den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ab Vertragsschluss (Bestätigung des Angebots) ohne Angabe von Gründen widerrufen. Teilen Sie mir dies mit einer eindeutigen Erklärung per E-Mail an bizyakyan@gmail.com mit; Sie können das Muster unten verwenden.
Ausnahme: Beginn vor Ablauf der Frist
Wenn Sie ausdrücklich verlangen, dass ich vor Ablauf der 14 Tage beginne, und bestätigen, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlieren, haben Sie nach vollständiger Erbringung kein Widerrufsrecht.
Widerrufen Sie, nachdem ich auf Ihren Wunsch bereits begonnen habe, zahlen Sie einen angemessenen Betrag für die bereits erbrachte Leistung.
Bei digitalen Inhalten (fertige Dateien), die mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung vor Fristablauf geliefert werden, erlischt das Widerrufsrecht mit der Lieferung.
Rückerstattung
Da nach der Übergabe bezahlt wird, gibt es bei rechtzeitigem Widerruf meist nichts zu erstatten. Haben Sie bereits bezahlt, erstatte ich den Betrag (abzüglich eines anteiligen Betrags für erbrachte Leistungen) spätestens 14 Tage nach Eingang des Widerrufs, über dieselbe Zahlungsart.
Mängel und Reklamationen
Entspricht das Endprodukt nicht dem Vereinbarten, schreiben Sie an bizyakyan@gmail.com. Mängel behebe ich im Rahmen der vereinbarten Korrekturen; Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.
Muster-Widerrufsformular
An: Jan Bizjak (bzc), Bovec, bizyakyan@gmail.com
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über folgende Leistung: …
Bestellt am / Angebot bestätigt am: …
Name: …
Anschrift: …
Datum: …